Política de Reembolso da Ideias Programadas
Na "Ideias Programadas", estamos comprometidos em oferecer cursos de alta qualidade que atendam às suas necessidades de aprendizado. Entendemos, no entanto, que pode haver circunstâncias sob as quais você necessite solicitar um reembolso. A seguir, detalhamos nossa política de reembolso para garantir transparência e satisfação:
Elegibilidade para Reembolso
- **Prazo**: Você pode solicitar um reembolso em até **7 dias** após a compra do curso.
- **Condições de Uso**: O reembolso só pode ser solicitado se você não tiver concluído o curso ou se tiver completado menos de **25%** dele.
Processo de Solicitação de Reembolso
- Para solicitar um reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail **contato@ideiasprogramadas.com.br**. Inclua no e-mail seu nome, o curso adquirido e o motivo da solicitação de reembolso.
Tipo de Reembolso
- **Total**: Oferecemos reembolso total, independentemente do motivo, desde que atendidas as condições de elegibilidade mencionadas acima.
Tempo de Processamento
- O tempo de processamento do reembolso pode variar de acordo com o gateway de pagamento utilizado. Nos esforçaremos para processar sua solicitação o mais rápido possível.
Exceções
- Nossa política de reembolso aplica-se a todos os cursos e materiais oferecidos na plataforma. Exceções incluem apenas materiais que não sejam cursos, os quais não são elegíveis para reembolso.
Método de Reembolso
- O reembolso será processado utilizando o **método de pagamento original**, créditos na plataforma ou através de **pagamento PIX**, conforme sua preferência.
Comunicação da Política
- Nossa política de reembolso está disponível no nosso site, garantindo que você tenha acesso a todas as informações necessárias antes e após a compra.
Casos de Força Maior
- Atualmente, não oferecemos uma política diferenciada para casos de força maior ou circunstâncias excepcionais.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de aprendizado na "Ideias Programadas" seja positiva e enriquecedora. Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, não hesite em nos contatar.
